PRIVACY POLICY
Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2026
La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa nazionale ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusa la disciplina sui cookie e sugli altri strumenti di tracciamento.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
ELEVATE SRL
P.IVA: 17996071001
Sede legale: Via della Bufalotta, 1015 – 00138 Roma (RM), Italia
Email: info@corsipergenitori.com
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare all’indirizzo email sopra indicato.
2. Ambito di applicazione dell’informativa
La presente Privacy Policy si applica al sito web, alle landing page, alle aree riservate, alle procedure di acquisto, ai moduli di contatto, ai sistemi di iscrizione alla newsletter, alle pagine di vendita dei corsi online, ai webinar, alle eventuali call di orientamento commerciale e, più in generale, ai servizi online offerti dal Titolare tramite il dominio e i sottodomini collegati al progetto corsipergenitori.com.
3. Categorie di dati trattati
Il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati personali:
a) Dati identificativi e di contatto
Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, eventuale ragione sociale, codice fiscale o partita IVA, dati necessari all’emissione di fattura o ricevuta.
b) Dati relativi agli acquisti
Informazioni sugli ordini effettuati, corsi acquistati, importi pagati, valuta, stato del pagamento, storico acquisti, coupon utilizzati, metodo di pagamento, informazioni amministrative e contabili.
c) Dati di accesso e fruizione dei corsi
Credenziali di accesso, log di autenticazione, data e ora di accesso, corso acquistato, avanzamento nella fruizione, completamento lezioni, download materiali, interazioni con l’area riservata, eventuali quiz o test.
d) Dati forniti spontaneamente dall’utente
Dati inseriti nei form di contatto, nelle richieste di informazioni, nelle candidature, nei moduli webinar, nei questionari, nelle recensioni, nei commenti, nelle richieste di supporto clienti.
e) Dati tecnici e di navigazione
Indirizzo IP, identificativi online, log di sistema, tipo di browser, sistema operativo, lingua, fuso orario, URL di provenienza, pagine visitate, tempo di permanenza, eventi di navigazione, interazioni con pulsanti, scroll, device e dati raccolti tramite cookie o tecnologie similari.
f) Dati di marketing e profilazione
Informazioni relative all’apertura delle email, clic su link promozionali, preferenze espresse, appartenenza a segmenti di pubblico, conversioni, audience personalizzate, campagne viste o cliccate, remarketing e attribuzione pubblicitaria, ove attivati e previo consenso quando richiesto.
g) Dati di pagamento
I pagamenti possono essere gestiti tramite provider terzi. Il Titolare non tratta in chiaro i dati completi delle carte di pagamento se la transazione è gestita direttamente dal payment service provider; riceve però esiti e metadati della transazione utili alla gestione dell’ordine, alla contabilità e all’assistenza.
4. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
4.1 Gestione delle richieste di contatto e di assistenza
Per rispondere a richieste inviate tramite form, email, chat, moduli webinar o altri canali.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o, a seconda dei casi, legittimo interesse del Titolare a gestire richieste ricevute.
4.2 Registrazione, acquisto e fruizione dei corsi online
Per consentire la creazione dell’account, la gestione dell’ordine, l’accesso all’area riservata, l’erogazione dei contenuti didattici, il supporto post-acquisto e l’assistenza tecnica.
Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.
4.3 Adempimenti amministrativi, contabili e fiscali
Per emettere fatture, gestire la contabilità, adempiere ad obblighi di legge e rispondere a richieste dell’autorità.
Base giuridica: obbligo legale.
4.4 Sicurezza della piattaforma e prevenzione frodi/abusi
Per proteggere il sito, gli account utenti, i sistemi di pagamento e l’infrastruttura da accessi abusivi, attività illecite, spam, attacchi informatici e usi non autorizzati.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei sistemi e alla tutela dei propri diritti.
4.5 Invio di comunicazioni informative e di servizio
Per inviare email operative relative a iscrizione, accesso ai corsi, recupero credenziali, assistenza, webinar prenotati, aggiornamenti rilevanti del servizio, modifiche contrattuali o tecniche.
Base giuridica: esecuzione del contratto oppure obbligo legale, a seconda della natura della comunicazione.
4.6 Newsletter e marketing diretto
Per inviare email promozionali, offerte commerciali, lanci corsi, promemoria carrello, inviti a webinar, contenuti educativi a finalità commerciale, campagne SMS o altre comunicazioni promozionali, solo nei limiti consentiti dalla legge.
Base giuridica: consenso dell’interessato, salvo i casi in cui sia applicabile una diversa base giuridica prevista dalla normativa.
4.7 Analisi statistiche e miglioramento del sito
Per comprendere il funzionamento del sito, misurare performance, analizzare traffico, verificare funnel, performance delle pagine, tassi di conversione e migliorare la user experience.
Base giuridica:
- legittimo interesse, solo per statistiche strettamente aggregate o strumenti assimilabili ai tecnici secondo legge;
- consenso, quando gli strumenti analytics non sono tecnici o comportano tracciamento ulteriore.
4.8 Profilazione, remarketing e pubblicità personalizzata
Per mostrare annunci personalizzati, creare pubblici, misurare conversioni, fare retargeting, attribuzione campagne e ottimizzazione adv.
Base giuridica: consenso preventivo.
4.9 Difesa in giudizio
Per accertare, esercitare o difendere un diritto del Titolare.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
5. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati per finalità contrattuali, precontrattuali o di legge è necessario. Il mancato conferimento può impedire l’erogazione dei servizi, la conclusione dell’acquisto o l’adempimento di obblighi fiscali e amministrativi.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing e profilazione è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la navigazione né l’acquisto dei corsi.
6. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene con strumenti cartacei, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e adottando misure tecniche e organizzative adeguate a tutelare riservatezza, integrità, disponibilità e sicurezza dei dati.
7. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti delle finalità sopra indicate, a soggetti che agiscono quali autonomi titolari o responsabili del trattamento, tra cui:
- provider di hosting, cloud e infrastruttura;
- fornitori della piattaforma corsi/LMS;
- provider email e newsletter;
- provider CRM e marketing automation;
- provider di pagamento e antifrode;
- consulenti amministrativi, fiscali, legali e IT;
- fornitori di assistenza clienti;
- provider analytics, advertising e remarketing;
- provider di webinar, video hosting, chat e customer support;
- soggetti legittimati per legge o su richiesta dell’autorità.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.
8. Trasferimento di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi extra SEE. In tali casi, il Titolare adotta le garanzie richieste dalla normativa applicabile, ad esempio:
- decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
- clausole contrattuali standard;
- eventuali misure supplementari ove necessarie.
Qualora un fornitore statunitense aderisca validamente all’EU-US Data Privacy Framework, il trasferimento può avvenire su tale base, ferma restando la verifica concreta del provider utilizzato.
9. Periodo di conservazione
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, e in particolare:
- dati relativi a richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se del caso, per un periodo successivo coerente con finalità organizzative e probatorie;
- dati contrattuali e amministrativi: per il periodo richiesto dalla normativa civilistica, fiscale e contabile;
- dati account e fruizione corsi: per la durata del rapporto contrattuale e per il tempo necessario alla gestione di eventuali contestazioni;
- dati marketing: fino a revoca del consenso o opposizione, e comunque secondo criteri di minimizzazione e aggiornamento periodico;
- dati raccolti tramite cookie e strumenti simili: secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nelle impostazioni del browser/CMP.
10. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dagli artt. 15-22 GDPR, i seguenti diritti:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione dei dati;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati;
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
- proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inviate a: info@corsipergenitori.com
11. Minori
I servizi sono destinati a utenti che abbiano la capacità di agire secondo la normativa applicabile. Qualora alcuni corsi o contenuti siano rivolti a genitori o familiari e non direttamente a minori, il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori in assenza dei presupposti di legge. Qualora vengano involontariamente raccolti dati riferibili a minori senza base giuridica idonea, il Titolare provvederà alla loro cancellazione.
12. Processo decisionale automatizzato
Salvo quanto eventualmente necessario per funzioni tecniche di personalizzazione, segmentazione marketing, attribuzione conversioni o prevenzione frodi, il Titolare non adotta decisioni unicamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano significativamente sulla persona, se non nei casi consentiti dalla legge.
13. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di aggiornare la presente Privacy Policy in qualunque momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
COOKIE POLICY
Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2026
La presente Cookie Policy spiega cosa sono i cookie e gli altri strumenti di tracciamento, quali categorie possono essere utilizzate dal sito e come l’utente può gestire le proprie preferenze.
1. Cosa sono i cookie e gli altri strumenti di tracciamento
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al dispositivo dell’utente, dove vengono memorizzati e poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Possono svolgere funzioni tecniche, statistiche, di personalizzazione o di marketing. Regole analoghe possono applicarsi ad altri identificatori e strumenti di tracciamento, anche diversi dai cookie.
2. Tipologie di strumenti utilizzabili sul sito
2.1 Cookie tecnici o strettamente necessari
Servono al funzionamento del sito e dei servizi richiesti dall’utente. Rientrano, a titolo esemplificativo:
- memorizzazione delle preferenze privacy/cookie;
- autenticazione e login all’area riservata;
- gestione della sessione utente;
- sicurezza, bilanciamento del carico, antifrode;
- lingua, preferenze di visualizzazione;
- salvataggio carrello o stato dell’acquisto;
- funzionalità essenziali per la fruizione del corso.
Per questi strumenti non è richiesto il consenso, ma resta necessaria l’informativa.
2.2 Cookie analytics
Servono a raccogliere informazioni statistiche sull’uso del sito, ad esempio visite, pagine viste, tempo di permanenza, eventi, funnel, provenienza del traffico.
Possono essere:
- assimilati ai tecnici, se rispettano i requisiti normativi applicabili;
- non assimilati ai tecnici, se consentono identificazione, arricchimento, combinazione con altri dati o utilizzi ulteriori, nel qual caso è richiesto il consenso.
2.3 Cookie di funzionalità avanzata
Consentono funzioni non strettamente indispensabili ma utili a migliorare l’esperienza, ad esempio ricordare preferenze avanzate, player video evoluti, chatbot non essenziali, strumenti interattivi.
2.4 Cookie di profilazione, marketing e remarketing
Servono a creare profili, misurare conversioni, mostrare annunci personalizzati, fare retargeting, costruire audience e ottimizzare campagne pubblicitarie. Questi strumenti richiedono il consenso preventivo.
3. Sistemi di tracciamento che il sito può utilizzare
Importante: mantenere nell’elenco sottostante solo i sistemi realmente attivi sul sito o nelle landing collegate.
A. Strumenti tecnici/essenziali
- Cookie di sessione del CMS o della piattaforma e-learning
- Cookie di autenticazione utente
- Cookie di sicurezza e antifrode
- Cookie per memorizzare le preferenze privacy
- Cookie per il corretto funzionamento del carrello/checkout
- CDN, load balancing e strumenti di protezione infrastrutturale
B. Analytics e misurazione
- Google Analytics 4
- Google Tag Manager (come contenitore tecnico; i tag caricati attraverso GTM seguono la propria natura giuridica)
- Microsoft Clarity
- Hotjar
- strumenti interni o di piattaforma per statistiche aggregate
- strumenti di A/B test e conversion rate optimization
C. Pubblicità, remarketing e conversion tracking
- Meta Pixel / Meta Conversions API
- Google Ads Conversion Tracking / Remarketing
- YouTube tracciamento conversioni se integrato con campagne Google
- TikTok Pixel
- LinkedIn Insight Tag
- Pinterest Tag
- eventuali altri pixel o tag di affiliazione/attribution
D. Email marketing, CRM e marketing automation
- sistemi di newsletter e automazioni email con tracciamento aperture, clic, segmentazione e scoring
- CRM per lead generation, reminder webinar, carrello abbandonato, follow-up commerciali
E. Strumenti di customer care e interazione
- chat widget
- sistemi di booking per call
- webinar platform
- moduli esterni incorporati
- player video embedded che possono impostare cookie o raccogliere identificatori
F. Social e contenuti incorporati
- video YouTube o Vimeo
- pulsanti social
- feed Instagram/Facebook
- embed di contenuti di terze parti
- recensioni o widget esterni
4. Elenco esemplificativo dei cookie/strumenti per categoria
Di seguito una formulazione pubblicabile, da rifinire in base ai provider reali.
4.1 Tecnici / necessari
Finalità: funzionamento del sito, login, sicurezza, preferenze privacy, continuità della sessione, corretto acquisto dei corsi.
Base giuridica: legittimo interesse / esecuzione del servizio richiesto.
Consenso richiesto: No.
4.2 Analytics
Finalità: statistiche aggregate, analisi traffico, performance pagine, miglioramento dei contenuti e del funnel di vendita.
Base giuridica: legittimo interesse solo nei casi consentiti; negli altri casi consenso.
Consenso richiesto: Dipende dalla configurazione concreta dello strumento.
4.3 Profilazione e marketing
Finalità: misurare campagne, tracciare conversioni, mostrare annunci personalizzati, creare pubblici simili, remarketing.
Base giuridica: consenso.
Consenso richiesto: Sì, preventivo.
4.4 Funzionalità e contenuti esterni
Finalità: abilitare video, webinar, moduli avanzati, chatbot, strumenti interattivi, social widget.
Base giuridica: consenso, salvo casi strettamente tecnici.
Consenso richiesto: Generalmente sì, se il servizio comporta tracciamento non necessario.
5. Gestione del consenso
All’accesso al sito, l’utente visualizza un banner/CMP che consente di:
- accettare tutti i cookie e gli strumenti facoltativi;
- rifiutare tutti i cookie e gli strumenti facoltativi;
- selezionare le preferenze per categoria;
- modificare successivamente la scelta.
Il sito si impegna a non installare cookie di profilazione o altri strumenti di tracciamento non tecnici prima dell’acquisizione del consenso, quando richiesto dalla legge. Il rifiuto deve essere semplice quanto l’accettazione e la revoca del consenso deve poter avvenire in ogni momento con facilità equivalente. Non vengono utilizzati artifici grafici o percorsi ingannevoli per influenzare indebitamente la scelta dell’utente.
6. Come modificare o revocare il consenso
L’utente può in qualsiasi momento:
- cliccare sul link o pulsante “Preferenze cookie” presente sul sito;
- modificare le impostazioni del browser;
- cancellare i cookie già memorizzati;
- gestire le preferenze sui servizi di terze parti, ove disponibili.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
7. Cookie di terze parti
Il sito può consentire l’installazione di cookie e altri identificatori da parte di soggetti terzi. Tali terze parti operano, a seconda dei casi, come autonomi titolari o responsabili del trattamento. Le loro informative privacy e cookie disciplinano il trattamento eseguito direttamente da tali soggetti.
Tra i fornitori comunemente impiegati in progetti di vendita corsi online possono rientrare, se effettivamente attivati:
- Meta
- YouTube
- Vimeo
- TikTok
- Microsoft
- Hotjar
- piattaforme email marketing / CRM
- piattaforme webinar
- strumenti di customer support
- piattaforme LMS o membership
8. Durata dei cookie
La durata dei cookie può variare:
- di sessione, cancellati alla chiusura del browser;
- persistenti, che restano fino alla scadenza prevista o alla cancellazione manuale.
La durata concreta dipende dal singolo provider e dalla configurazione tecnica adottata.
9. Base giuridica del trattamento tramite cookie
- Cookie tecnici / necessari: legittimo interesse del Titolare a garantire il funzionamento e la sicurezza del sito oppure esecuzione del servizio richiesto.
- Cookie analytics non tecnici, funzionalità avanzata, profilazione, marketing, remarketing: consenso dell’utente.
10. Trasferimenti extra SEE tramite provider terzi
Alcuni provider di cookie o tracciamento possono trattare dati in Paesi non appartenenti allo SEE. In tal caso il trasferimento avviene nel rispetto della normativa applicabile, mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altra base giuridica idonea. Per i trasferimenti verso gli Stati Uniti può essere rilevante l’adesione del provider al Data Privacy Framework, se effettivamente valida e applicabile.
11. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR contattando il Titolare a:
info@corsipergenitori.com
L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
